Una agenda que no depende del teléfono.
- Problema
- El equipo interrumpe la atención para confirmar y cambiar citas.
- Solución
- Agente telefónico conectado a la agenda, con confirmaciones y derivación al equipo.
- Automatización
- Consulta de disponibilidad, cambios y recordatorios.
- Resultado esperado
- Más tiempo para atender a las personas.